Hooldus

PATON®️ garantii ja tugi

Soovime, et teie kogemus PATON®️ keevitusseadmetega oleks laitmatu. Kui midagi läheb valesti — ärge muretsege. Me lahendame selle kiiresti, lihtsalt ja ilma liigse vaevata.

Sõltuvalt mudelist kehtib PATON seadmetele 1-, 2-, 3- või 5-aastane garantii.

Kõiki garantiiga seotud ja hooldusprobleeme käsitletakse meie ametlikus Euroopa teeninduskeskuses Rzeszówis, Poolas.

🔧 Mida teha, kui seade läheb katki?

Kui teie PATON®️ keevitusseadmel esineb rike, toimige järgmiselt:

1. Võtke meiega ühendust

Saatke e-kiri aadressile meldkaubandus@gmail.com ning lisage järgmised andmed:

• Seadme mudel
• Seerianumber (kui on olemas)
• Ostukuupäev
• Lühikirjeldus probleemist (soovitavalt koos foto/video lisadega)
• Teie kontaktandmed (nimi, telefoninumber, e-post)

2. Me hoolitseme ülejäänu eest

Meie tugitiim vastab teile 1–2 tööpäeva jooksul.

Kui seade kuulub garantii alla ja vajab remonti:

• Korraldame kulleri, kes toob seadme teie aadressilt ära — te ei pea ise kuhugi minema.
• Saate e-kirja, kus on kirjas järeletuleku kuupäev ja kellaaeg.
• Pakendage seade (soovitavalt originaalkarpi) ja andke see kullerile üle.

3. Kiire parandus või asendamine

Kui oleme seadme kätte saanud:

• Väiksemate rikete korral parandavad meie tehnikud seadme 5–7 tööpäeva jooksul ja saadavad tagasi.
• Tõsisema probleemi või varuosade puudumise korral asendame seadme uuega.

Hoiame teid kursis igas etapis e-posti teel.

🛡️ Mida garantii katab?

Garantii katab tootmisvead ja sisemised rikked — kuid mitte väliseid kahjustusi ega ebaõigest kasutamisest tingitud probleeme.

Garantii ei kata järgmisi komponente:

• Toitelülitid
• Juhtnupud
• Kaabli- ja põletiliitmikud
• Juhtpordid
• Toitekaabel ja pistik
• Käepide, õlarihm, kohver
• Elektroodihoidjad, maandusklemmid, põletid, keevituskaablid ja voolikud

Täpsemat teavet leiate oma seadme kasutusjuhendist.

🌍 Me räägime teie keelt

Meie tugitiim saab teid abistada eesti, inglise, poola, saksa, prantsuse ja teiste keeltega — võtke ühendust teile sobivas keeles.

📍 Teeninduskeskuse aadress

PATON®️ Euroopa Teeninduskeskus
Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Poola
📧 meldkaubandus@gmail.com
📞 +372 58370547

ℹ️ Hea teada:

• Kehtiva garantiijuhtumi korral on kulleriga pealevõtmine tasuta
• Kui probleem ei kuulu garantii alla, saadame teile hinnapakkumise enne töö alustamist
• Kõikidele remontidele kehtib lisaks 30-päevane garantiiperiood

Probleem seadmega? Me parandame selle — või vahetame välja.